Informativa sulla Privacy di Fattura Smart
Introduzione
Fraway S.r.l. a socio unico ("noi", "nostro") si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti ("Utente", "tuo"). Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti del nostro servizio "Fattura Smart".
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è Fraway S.r.l. a socio unico, con sede legale in Via Fiume Giallo, 275 - 00144, Roma, ed email: [email protected].
2. Tipi di Dati Raccolti
- Dati Personali forniti dall’Utente:
- Nome attività
- Indirizzo email
- Informazioni di contatto
- Dati aziendali (ragione sociale, partita IVA, indirizzo, codice fiscale)
- Dati di fatturazione e pagamento
- Dati di Navigazione:
- Indirizzo IP
- Dati relativi alla connessione
- Cookie e tecnologie simili
- Log del server
3. Finalità del Trattamento
I dati personali sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:
- 3.1. Fornitura del Servizio: per consentire la registrazione, l’accesso e l’utilizzo di Fattura Smart, inclusa la creazione e l’invio di fatture elettroniche tramite lo SDI.
- 3.2. Adempimenti Legali: per rispettare obblighi di legge, regolamenti o disposizioni normative nazionali e comunitarie.
- 3.3. Comunicazioni: per inviare notifiche relative al servizio, aggiornamenti, manutenzioni e modifiche ai Termini e Condizioni.
- 3.4. Supporto Clienti: per fornire assistenza tecnica e rispondere a richieste o domande degli utenti.
- 3.5. Miglioramento del Servizio: per analizzare l’utilizzo del servizio e migliorare le funzionalità offerte.
- 3.6. Analisi Statistiche: per analizzare il comportamento degli utenti e le pagine più visitate attraverso strumenti come Google Analytics.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- 4.1. Esecuzione di un Contratto: per fornire il servizio richiesto dall’Utente.
- 4.2. Adempimento di Obblighi Legali: per conformarsi a obblighi previsti dalla legge.
- 4.3. Consenso dell’Utente: per l’utilizzo di cookie non essenziali e tecnologie di tracciamento.
- 4.4. Legittimo Interesse: per migliorare il servizio e garantire la sicurezza.
5. Modalità del Trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e manuali, adottando misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati.
6. Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti e, in ogni caso, non oltre i termini previsti dalle normative vigenti.
7. Comunicazione e Diffusione dei Dati
- 7.1. Soggetti Terzi: i dati possono essere comunicati
a terzi coinvolti nella fornitura del servizio, come:
- LemonSqueezy: per la gestione dei pagamenti.
- Google Analytics: per il tracciamento del comportamento e delle pagine più visitate.
- Tawk.to: per fornire supporto ai clienti tramite chat.
- 7.2. Obblighi Legali: i dati possono essere comunicati ad autorità competenti in caso di obbligo legale.
- 7.3. Personale Autorizzato: i dati sono accessibili al personale di Fraway S.r.l. debitamente autorizzato e formato sul trattamento dei dati personali.
I dati personali non saranno diffusi o venduti a terzi per scopi commerciali.
8. Trasferimento dei Dati all’Estero
I dati personali potrebbero essere trasferiti verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo in relazione all’utilizzo di servizi come Google Analytics e Tawk.to. In tali casi, garantiremo che il trasferimento avvenga in conformità con le disposizioni degli articoli 44 e seguenti del GDPR, assicurando un livello di protezione adeguato.
9. Diritti dell’Utente
L’Utente ha il diritto di:
- 9.1. Accesso: ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e riceverne copia.
- 9.2. Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti.
- 9.3. Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge.
- 9.4. Limitazione del Trattamento: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- 9.5. Portabilità dei Dati: ricevere i dati personali in un formato strutturato e leggibile o richiederne la trasmissione ad altro titolare.
- 9.6. Opposizione: opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi.
- 9.7. Revoca del Consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- 9.8. Reclamo all’Autorità Garante: proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per esercitare questi diritti, l’Utente può contattarci all’indirizzo email: [email protected].
10. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o distruzione.
11. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza dell’Utente e analizzare l’utilizzo del servizio. In particolare, utilizziamo:
- Google Analytics: per il tracciamento del comportamento degli utenti e delle pagine più visitate. Questo ci aiuta a migliorare il servizio offerto.
- Tawk.to: per fornire supporto ai clienti attraverso una chat online.
Per maggiori dettagli, consultare la nostra Cookie Policy, dove troverai informazioni su come gestire le tue preferenze relative ai cookie.
12. Processi Automatizzati di Profilazione
Non utilizziamo processi automatizzati di profilazione per prendere decisioni che producano effetti giuridici o che incidano in modo significativo sull’Utente.
13. Servizi di Terze Parti Integrati
Il nostro servizio integra servizi di terze parti per migliorare l’esperienza dell’Utente:
- Google Analytics: per l’analisi statistica del traffico e del comportamento degli utenti.
- Tawk.to: per fornire supporto clienti in tempo reale.
Si prega di consultare le rispettive informative sulla privacy di questi servizi per comprendere come trattano i dati personali.
14. Procedure in Caso di Violazione dei Dati Personali (Data Breach)
In caso di violazione dei dati personali, ci impegniamo a:
- 14.1. Notificare immediatamente la violazione al Garante per la Protezione dei Dati Personali, come previsto dall’articolo 33 del GDPR.
- 14.2. Informare gli Utenti interessati quando la violazione presenta un rischio elevato per i loro diritti e libertà, in conformità all’articolo 34 del GDPR.
- 14.3. Adottare tempestivamente misure correttive per contenere e risolvere la violazione.
15. Minori di Età
Il servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se si ritiene che siano stati forniti dati di minori, si prega di contattarci per procedere alla loro cancellazione.
16. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti tramite email o mediante avviso sul sito web, indicando la data di aggiornamento.
17. Contatti
Per domande, richieste o chiarimenti relativi a questa Informativa sulla Privacy, è possibile contattarci:
- Email: [email protected]
- Indirizzo Postale: Via Fiume Giallo, 275 - 00144, Roma
Data di Ultimo Aggiornamento: 01/11/2024